Отзывы

Написать

  • Карина оценил на
    написал 6 июня 2021 в 18:30
    Недостатки
    — Марина Сергеевна, не врач, а живодер. Поставила нам за одну неделю два смертельных диагноза без каких-либо релевантных анализов. Отвезли к нормальным врачам, у котенка просто аллергия. Уже выздоравливает.
    — Намеренно делала котенку больно, попросила зайти в кабинет овчарку с хозяйкой во время нашего приема, хотя котенок и так очень боялся.
    — Прописала неверное лечение, от которого животное могло и умереть.
    — Хамит, грубит, ведет себя абсолютно неуместно высокомерно, специально пугает хозяев и не отвечает на поставленные вопросы.
    Комментарий
    Я надеюсь, что как можно больше людей узнает, насколько это ужасная клиника и ужасный врач.
    Пожалуйста, не обращайтесь к этим людям, если не получается как-то иначе повлиять на эту ситуацию, то пускай они просто обанкротятся.
    Дата оказания услуги
    конец мая 2021
    Описание специалиста
    Марина Сергеевна
    0 0
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 2 марта в 20:31
    Достоинства
    Спасибо большое персоналу ветклиники Мастино за внимательный подход, за доброе отношение, за мою чихуашечку. Огромная благодарность Марине Сергеевна которая оперирывала мою уже далеко немолодую собачку 14,5 лет. Были удалены все пакеты молочных желез и матка так как у нас была опухоль. Мне все подробно объясняли что и как нужно делать, как кормить, поить и ухаживать. Конечно все это я сразу запомнить не могла и поэтому постоянно названивала в клинику где мне всегда очень вежливо разьясняли и говорили если будут возникать какие либо вопросы звонить в любое время.Такого отношения я не видела даже к себе после операции как сотрудники Мастино относятся к животным.Сегодня 2 марта моей красавице сняли швы и похвалили что она умничка. От всего сердца благодарю весь коллектив за радость которую вы нам дарите! Дай Бог вам всем счастья и здоровья!
    3 0
    Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 27 января в 15:57 , отредактирован 29 января в 8:21
    ужасная клиника понесли черного щенка помазали какойто штукой
    не помогало поставили капли начало проходить в итоге взяли 4 к за незачто не ходите туда не мучайте жевотных научитесь правельный деагнос ставить а не мучить жевотных!!!!!!!!!
    1 1
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 2 января в 11:04
    Сегодня посетили вет клинику Мастино....большое спасибо вам ребята !остались довольны !всем рекомендую здесь и своим друзьям и знакомым буду рекомендовать
    2 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 7 декабря 2020 в 18:57
    Достоинства
    Особую благодарность выражаю врачу данной клиники Наталье Викторовне. Пошли к ней по рекомендации, причем животных привозили с достаточно серьезными проблемами. И не пожалели! Напротив., наш тетя доктор с золотыми руками и сочувственным сердцем! Лечили двух кошек, обе после операций чувствуют себя прекрасно и полноценно. Спасибо, что у нас есть такие профессионалы!
    2 0
    Ответить
  • Анжелика Гиьатуллина оценил на
    написал 24 января 2020 в 18:34
    Замечательная клиника!! Отличная команда!! Выражаем огромную благодарность хирургу Николаю и всем кто помогал в операции моей собаки. Профессионал своего дела!!! Спасибо вам огромное!!!!. И всем ребятам!!!!!
    2 4
    Ответить
  • сарсекеева айслу абилхановна оценил на
    написал 3 декабря 2019 в 12:03 , отредактирован 3 декабря 2019 в 20:44
    Отвратительная клиника. Лучше не возить животных. Смотрят как попала. К животным относятся очень грубо особенно Марина Сергеевна. С потолка ставят диагноз. Моему коту поставили диагноз лейкоз кошачьи. А это почти приговор на рак. А в другой клинике спокойно вылечили и сказали просто панкреатит. Зачем так делать ребята. Не ходите еще раз не ходите за такую цену более мягкую и порядочную можно найти!
    6 2
    Ответить
    • Елена написал 19 ноября 2020 в 23:35
      Врача Марину Сергеевну никому не рекомендую. Моя девочка умерла от ее лечения в страшных мучениях. Некомпетентный врач.
      1 1
      Ответить
  • Аноним написал 6 ноября 2019 в 11:09
    Ужасная клиника. Врачи не могут дать даже ответа на задаваемые вопросы. Врачи не квалифицированные грубые. Только тянут деньги а результата от лечения ноль. Не советую ни кому эту клинику.
    2 2
    Ответить
  • Галина написал 10 октября 2019 в 15:53
    Ужасная клиника «Мастино» не узнав диагноза залечили и загубили двух замечательных собак. Нет тестов на вирусы, нет лаборатории ставят системы дорогушие без знания диагноза. Если любите своих питомцев держитесь от клиники чем дальше, тем лучше!
    2 1
    Ответить
  • Аноним написал 7 октября 2019 в 12:09 , отредактирован 7 октября 2019 в 21:37
    Три ветврача, работают по очереди.
    Все три ветврача не знают, что с собакой, у которой отказывают лапы.
    УЗИ аппарат отвратительного качество. Настолько отвратительное, что врачи сами не видят наличие беременности. Ставят диагнозы «от фанаря». В первый день пришли, сказали что беременности нет, на третий день заявляют что есть, просто помассировав живот. Потратили 4 дня здоровья собаки, так и не поняли что с ней.
    2 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 июня 2019 в 4:20
    Врач Марина Сергеевна поставила диагноз моему котику буквально с «потолка»-цистит. Сказала, что Узи нет смысла делать. Я глупо доверилась и возила пять дней на непонятные уколы Потом приступ повторился, я срочно без ее советов сделала Узи и к моему ужасу-МКБ, Вопрос остается открытым- как можно так лечить?
    5 1
    Ответить
  • Александра оценила на
    написала 5 июня 2019 в 15:20 , отредактирован 6 июня 2019 в 10:18
    Кошмар а не клиника!Такого ужаса я еще не испытывала, при виде своего питомца. Привезли щенка весом 11.5 кг с недомоганием, врачи сказали надо оставить в стационаре на несколько дней, лучшие бы мы их не слушали. За 4 дня щенок похудел на 1.5 кг. Собаку совсем не кормили, я так думаю, что и не поили водой. И даже есть сомнения, что лечили, так как состояние не улучшилось а наоборот.
    На звонки отвечали так как будто говорят одно и то же всем подрят,этих симптомов у нас и не было. Забрали собаку в таком истощенном виде, как из Освенцима, глядя на нее слезы наворачиваются. Хоть бы выжила.
    Не обращайтесь в эту клинику
    4 2
    Ответить
  • Виктория Осипова оценила на
    написала 19 мая 2019 в 10:20 , отредактирован 19 мая 2019 в 16:05
    Хочется выразить огромную благодарность,врачу -хирургу Николаю,за правильно поставленный диагноз и профессионально выполненную
    операцию.Спасибо Вам за нашу Альфу!У собаки была онкология,пришлось удалить лапу.Теперь все хорошо.И ранее проводимые в этой клинике стерилизации наших животных,тоже прошли без последствий.Так же за помощь и уход за животными благодарны персоналу :хирургу Виталию,двум Александрам и Стасу!Спасибо вам всем большое!Успехов вам! С благодарностью, Галина.
    7 2
    Ответить
  • Лина оценила на
    написала 18 мая 2019 в 16:25
    Очень хорошая клиника!!! Рекомендую всем! Особо хочу отметить врача Виталия Александровича!!! Спасибо что есть такие внимательные врачи.
    5 1
    Ответить
  • Пес написал 21 апреля 2019 в 13:42
    Ужасная псевдоклиника с ужасными псевдоврачами, чуть не угробили нашего пса, назначают дорогущие лекарства неправильно поставив диагноз, еще и предложили усыпить собаку!!! Хорошо что во время обратились к другому Вет. Врачу благодаря которому собаке стало намного лучше с минимальными финансовыми потерями..
    4 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 апреля 2019 в 20:09 , отредактирован 13 апреля 2019 в 20:57
    Оборудование конечно хорошее!!! А вот работать персонал или не умеет или не хочет! Обращались, сделали рентген снимки, на этом профессионализм кончился. Пришлось обратится к действительно специалистам!
    5 1
    Ответить
  • Эмили оценил на
    написал 4 января 2019 в 20:06 , отредактирован 5 января 2019 в 18:40
    Собака порезала ногу, было обильное кровотечение которое не удалось остановить в домашних условиях. Приехали сюда потому что в минуте езды от вас. Итак:
    1. Позвонила в клинику попросив хоть кого то выйти и помочь дотащить собаку ибо мне было сложно это сделать. Собака весит как я. Кто то вышел но никто не помог.
    2. Когда врачи освободились (спустя 10—15 минут), прошли мимо нас несколько раз даже не обратив внимания. Собака была в шоковом состоянии от обильной потери крови (тряслась, тяжело дышала) но при этом никто не обратил внимание.
    3. БЕЗ ОСМОТРА велели тащить собаку на второй этаж зашивать рану. Повторюсь, БЕЗ ОСМОТРА.
    4. Когда я попросила осмотреть собаку, прежде чем тащить 60 кг на второй этаж, врачи сделали такое лицо будто бы я отказываюсь от лечения которое спасет собаке жизнь.
    5. При просьбе обработать рану (если что лапы не зашивают), ибо дома из медикаментов перекись и чеми спрей, врачи задали вопрос «вы что, отказывайтесь от лечения?» Как будто бы я собираюсь дать собаке умереть.
    6. После осмотра сказали что надо РАСШИРЯТЬ И ЗАШИВАТЬ РАНУ ИБО ТАМ ПОРВАЛСЯ СОСУД. РАСШИРЯТЬ. РАНУ. ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАК ЭТО ТУПО ЗВУЧИТ? ВЫ ХОТЬ В КУРСЕ ЧТО СОСУДЫ ПРИЖИГАЮТ???
    7. При обработке ПОБРИЛИ прямо по ране. Что бы я потом сидела и промывала рану от шерсти??
    8. Побрызгали чеми спрей прямо на рану. Ну вот серьезно? Ничего что этого делать нельзя что бы собака не получила химический ожог?
    Ах да, и как вищенку на торта, за то что они помыли рану перекисью, побрызгали чеми спреем и обвязали бинтом взяли 3 000тг.
    9 5
    Ответить
  • Динара оценил на
    написал 20 ноября 2018 в 13:55 , отредактирован 20 ноября 2018 в 15:11
    31 марта 2018 года моему мини-той-терьеру провели операцию (кастрация) в другой вет.клинике, операция прошла ужасно, была передазировка наркозом, у собаки началась эпилепсия, сильнейший жар. Знали бы Вы как я себя проклинала, что вообще согласилась в этой клинике делать операцию. Вспомнила, что Мастино работают круглосуточно, без выходных и праздников. В Мастино и спасли моего мальчика, сразу же измерили температуру, поставили три укола, сказали, что нужно делать. Теперь вообще не изменяю этой клинике. Конечно у каждого ситуация индивидуальна, но у нас все хорошо. Спасибо всем сотрудникам МАСТИНО. Кстати очередь огромная туда, даже с волнистым попугаем приходили)))
    3 1
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 20 мая 2018 в 7:22 , отредактирован 20 мая 2018 в 20:54
    Клиника была отличная, пока не переехала по новому адресу (на Есенберлина)я поперлась в Мастино со своей кошкой. Диагноз был серьезный, а Марина Сергеевна (Кудрявцева) стала лечить витаминками и сывороткой, вместо терапии стероидами, антибиотиками, цитостатиками и поддерживающей терапии для почек и печени. Но я тогда была просто в панике, поэтому ума разобраться в том, что происходит у меня не хватило, и я доверилась врачу. У малышки и так было мало шансов, а тут его не дали совсем. Мою малышку я потеряла. Как же я себя ругаю, что туда обратилась. Там из старых хороших врачей остался только хирург Николай, а к остальным не советую.
    9 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 16 апреля 2018 в 19:37
    Ужассная клиника угробили мне щенка йоркширского терьерчика и еще так не брежно позвонили в 8 утра и так мимо дела типо ваша собака умерла, у меня был такой шок что не передать словами прошло уже 6 месяцев я до сих пор плачу вспоминая глаза моей собачки когда я её там оставила чтоб ей помогли, чувство предательства не передать а сосед увез кота собаки его немного покусали собаки, кошки очень живущие но ему с утра так же сообщили о смерти животного и друга детей, не люблю ничего нигде писать, но прошло время и я поняла что должна это сделать чтоб люди, выбирали лучше клиники врачей и просто знали что такое произошло
    5 4
    Ответить
    • Диана написала 20 августа 2019 в 20:14 , отредактирован 21 августа 2019 в 8:00
      Мои соболезнования! Я разочарована мастино!
      2 0
      Ответить
  • Яна оценил на
    написал 8 января 2018 в 18:14 , отредактирован 10 января 2018 в 11:15
    Спасибо хирургу Николаю,можно сказать спас нашего питомца от операции и страшного диагноза,поставленного врачами другой клиники!Более того ещё и сохранил ему зубы,которые те же чудо врачи ему чуть не повыдирали!Слава богу мы додумались поехать в Мастино и показать все снимки,а не согласились на операцию!Наш кот здоров и жив,со всеми зубами и не с вставной челюстью!Спасибо ещё раз доктору Николаю!
    6 0
    Ответить
  • Павел, г. Алматы написал 11 ноября 2017 в 8:55 , отредактирован 11 ноября 2017 в 12:34
    Ветеринары данной клиники очень внимательны. Лишних денег не берут. А то, что пишут дорого…Так это понятие растяжимое. За консультацию в другой клинике взяли 5000 тнг, в Мастино лично мне консультации всегда давали бесплатно. Минус этой клиники только в том, что у них нет рентгена. Приходилось ехать в другую клинику. И там рентген моего кошака обошелся в 7000 тнг. Если поехать в простую поликлинику — выйдет дешевле. Просто поговорить с персоналом и сделать рентген животному, а не человеку. За все время общения с Мастино — остались, в основном, только положительные впечатления. У меня уже 3-й кошак обслуживается у них. Первый — был просто уличным… Как любой уличный кот — гулял и дрался. Как-то ночью пришёл прокусанный по бокам. Скорей всего собака схватила. Я позвонил в Мастино и дежурный ветеринар сразу посоветовала, что сделать и какие уколы поставить. Т.к. сам бывший фельдшер, уколы поставил сам. Но мне сразу посоветовали как и куда это сделать. Спасибо! Второй кот пришлый. Приехал домой, а он сидит на пороге. Два дня ему выносил покушать, а он не уходил. В общем забрал домой. Шотландец. Подрали собаки. Свозил сразу в Мастино. Осмотрели, сделали прививки. 2000 тнг. Дорого? Не думаю! Потом у моего Рыжего(шотландца) начались проблемы с задними лапами. стал хромать, а потом и вообще почти перестал ходить. Анализы, рентген, вывод - рак. Вывод сделали именно ветеринары Мастино. Делали даже соскоб кости. Сразу сказали, что можно провести операцию и убрать раковые наросты, но возможно нервы задних лап уже обросли раковой опухолью. 50/50…А могли бы и сделать операцию. Но они сначала предупредили!!!! Дерут лишние деньги???? Нет! Третий питомец — кошка. Тоже шотландка. Когда привез на стерилизацию, ветеринар сразу заулыбалась и сказала, что правильно делаю, что стерилизую. Это выведенная порода. И у нее много проблем со здоровьем. Лучше их иметь, но не размножать. Взяла на руки кошку и поглаживая и разговаривая с ней унесла на операцию. Безразличный персонал??? Нет!!!! Но вот когда забирал после операции — не совсем понравились условия, в которых содержатся животные. Просто клетки и все. Я не увидел даже кормушки, не то что туалета для питомцев. Кошка сразу сходила по маленькому в авто....На руках у жены. Делаю вывод, что присмотр за животными после операций хромает.
    Но вывод для себя сделал. Пусть и далеко ехать, но это одна из лучших клиник города. Персонал внимательный и всегда вежливый. Консультируют по телефону в любое время суток.
    И не забывайте, питомец — живое существо. И лечить его ну никак не дешевле, чем лечиться самому!!!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    8 1
    Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 9 ноября 2017 в 17:39 , отредактирован 11 ноября 2017 в 12:29
    Хочу выразить свои недовольства по поводу качества оказания помощи больным животным в данной клинике! Когда наше животное медленно загибалось от серьезного заболевания почек, в этой клинике нам сказали, что у нее просто откололся зуб. Когда животному стало совсем плохо, обратившись в другую клинику, выяснили, что у нее серьезные проблемы с почками, не имеющие к зубам никакого отношения. То есть, в этой клинике не удосужились провести элементарный осмотр, не говоря уже об анализах. Благородаря супер «образованным специалистам» данного заведения мы потеряли много времени и только запустили состояние животного.
    Поэтому, если вам дорого состояние здоровья вашего любимого питомца, не обращайтесь к услугам этой клиники. Мы убеждаемся в этом уже не в первый раз. Ни в одном из случаев нашему животному в этой клинике не помогли, и теперь оно вынуждено бороться за жизнь…
    3 1
    Ответить
  • Карина оценила на
    написала 10 сентября 2017 в 23:31
    Мой пёс погиб на четвертые сутки пребывания в стационаре ветклиники Мастино. Наш лечащий врач — Смоляков Юрий. Всё просто, мой малыш полтора суток не мог пить, двое суток не мог мочиться, потому что врачи клиники не знали, как снять церебральный спазм. Катетор поставили по моему требованию, упрашивала врачей почти сутки. Покормить его так и не смогли, фельдшеры шарахались от собаки, ведь он рычал на них! Умер под наркозом, сказали, что не выдержало сердце. Диагностика «на глазок», но — верно! Это и в самом деле была межпозвоночная грыжа. Спасибо, Юра.
    6 4
    Ответить
  • Константин оценил на
    написал 10 сентября 2017 в 21:21
    Стационар клиники не валиден. Денег не дерут, все вежливы, но ничего и не делают. Пес полтора суток находился в мышечном спастическом состоянии, из-за которого был выраженный тризм. С трудом удалось уговорить дежурного врача на инъекцию торперизона и мексидола, после чего пес смог пить и с жадностью поел. Катетеризация мочевого пузыря была проведена через двое суток после начала болезни, по нашей неоднократной просьбе. УЗИ и анализы крови так и не были сделаны. Диагноз выставлен посмертно (межпозвоночная грыжа L1-L2, что не является непосредственной причиной смерти) на МРТ-процедуре, во время которой пес скончался, на 4-ые сутки пребывания в клинике. Крайне разочарован уровнем и организацией ветеринарной помощи.
    5 1
    Ответить
  • Константин написал 10 сентября 2017 в 21:00
    Разочарован тем фактом, что за состояние животного (отказали задние ноги) в стационаре нет конкретно ответственного врача. В течение 4 х дней определенного диагноза моей собаке так и не выставили. Не были взяты элементарные анализы, позволяющие оценить общее состояние животного. На просьбу жены провести УЗИ так никто и не откликнулся. В течение 12 часов никто не обратил внимание на гипертонус, из-за которого пес «не ест и не пьет». Дежурные врачи заняты потоком амбулаторно поступающих животных и не в курсе того, что происходит в стационаре. При нашем посещении собаку удалось накормить только после введения антиспастического препарата по моему настоянию (толперизон и нейроцитопротектор мексидол). Первая МРТ — оказалась не читаемой потому что «мешали дыхательные движения» вторая рекомендованная МРТ выявила межпозвоначную грыжу на уровне L 1—2, но собака умерла во время исследования. Все были вежливы, денег не «драли» но лучше бы сделали все как надо — денег не жалко, а вот смерть любимого члена семьи была ударом. Какой смысл декларировать стационар как услугу без обязательного перечня необходимых и безопасных диагностических процедур и надлежащего контроля за состоянием пусть хоть и животного, но все же больного.
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 июля 2017 в 2:12
    А Мастино ещё существует или уже закрылись??? А то звоню — и или сбрасывают, или отключен телефон
    1 0
    Ответить
  • Ольга написал 16 июля 2017 в 8:56 , отредактирован 17 июля 2017 в 9:27
    Вчера ночью (около 21.00) у кошки открылось вагинальное кровотечение! Мы с мужем подозревали у нее беременность! Не долго думая схватили и повезли в Мастино… Принял русский парень в очках, по имени он не представился. Я объяснила ситуацию, сказала, что думаем что она беременна. Он долго щупал ей живот, грубо и резко, что бедную трясло. После молча отошел и вернулся с уколами! Сказал что поставит ей спазмолитик и кровоостанавливающее средство! На наши вопросы беременна ли кошка он ответил, что он не знает, и надо делать узи! Тогда я спросила его мнение, говорю ему — «Вы сами как думаете, Вы что скажете? Вы же щупали ее, она беременна???» Он отвечал — «я не знаю», надо узи делать! На вопрос сколько стоит тоже ответ — не знаю, завтра звоните! Я еще раз спрашиваю — а как вы думаете что же с ней??? Он сказал, что может ложная беременность! И отправил нас домой, оставив без помощи! В час ночи кошка родила двух мертвых котят, а в 8 утра еще родила троих! Котята крупные, с палец в длину, полностью сформированные, но без шерсти! У меня вопрос к клинике!!! Даже два! что ей на узи надо понятно и ежу! Я поехала, чтобы мне оказали помощь!!!! Второй вопрос — каким надо быть врачом, чтобы не прощупать пять крупных котяток?? Как можно было отправить нас домой?? Он должен был нам помочь! Положить под капельницы, постараться спасти! А если все уже было безнадежно, оказать помощь, что бы у нее все быстро кончилось и под присмотром врача!
    11 1
    Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 12 июля 2017 в 10:12 , отредактирован 17 июля 2017 в 9:28
    Отличная ветеринарка, отзывчивый персонал. Сегодня забрала кошку, делала стерилизацию. Ожидала, что все будет гораздо хуже. Кошка хорошо себя чувствует, очень довольна, что не ошиблась с выбором клиники. Всем советую
    0 0
    Ответить
  • Елена написал 8 июля 2017 в 22:12
    Привезла сегодня котёнка 4-х месячного,придавили кто то машиной из соседей,думали аклимается,два дня назад.Те дни работала,только сегодня свозить смогла.Врач сказала выживет скорее всего 60%.Поставили 4 укола.По дороге домой с клиники через 20 минут котёнок наш умер.
    1 1
    Ответить
  • Алена оценил на
    написал 27 июня 2017 в 20:14
    Лудшая клиника лудшие врачи таких врачей побольше добрые вежливые. Для моих трех кошек сделали очень хорошии операции я очень благодарна им. Я советую всем обращяться только туда там самые лудшие специалисты.
    0 5
    Ответить
  • Елена оценила на
    написала 6 июня 2017 в 12:58
    Я уже оставляла отзыв, хочу дополнить. Мне клиника очень нравится, хотя минусы тоже есть, а именно то, что переехали в новое здание и сейчас ездить далековато, а также побольше бы ребятам диагностического оборудования. Но хочу отметить, что все врачи и медсестры, работающие там — замечательные. Галина и Марина — отличные терапевты, всегда все четко, уверенно, быстро сделают и подробно расскажут. Очень грамотные профессионалы. Юрий и Николай — отличные хирурги.
    Огромное спасибо всем, сколько раз уже вытягивали мне животных. Доверяю только им, ну еще Борису из ЦВМ.
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 апреля 2017 в 11:16
    В прошлом месяце были в этой ветеринарной клинике с кошкой. Один из котят родился лапками вперед, к сожалению ((. Прооперировали и сразу стерилизовали. Сейчас все замечательно! Огромное спасибо Николаю!!!!
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 апреля 2017 в 19:59
    Очень хорошая ветклиника. Делали здесь операцию кошке(12 лет)по удалению доброкачественной опухоли молочных желез, все прошло на отлично. Операцию делала Наталья Викторовна.
    1 0
    Ответить
  • Угай Марина написала 23 марта 2017 в 5:32
    Долго выбирала клинику для стерилизации своей кошечки,выбор пал на Мастино.Вчера отвезла Ее,сегодня утром забрала.Большое спасибо врачу,Марине Сергеевне,за чуткость и внимание,я не ошиблась в выборе клиники.С первой минуты почувствовала внимательное отношение,профессионализм и Любовь к животным.Всем советую обслуживаться именно там.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 марта 2017 в 4:50
    Лечили котика в другой клинике(((от запора всевозможными слабительными, результата не было в течении 3х дней, состояние кота ухудшалось день от то дня, в отчаинии мы обратились в МАСТИНО и благодаря золотым рукам вет врачей Николая Борисовича и Галины Алесандровны (без узи и рентгена, т.к. не было времени) поставили диагноз непроходимость кишечника, нашего любимого питомца стабилизировали и прооперировали, мы очень благодарны врачам!!!! Наш любимый котик с нами и все хорошо! И дело не в том что есть узи или нет, главное отношение с которым Мастино относится к своим пациентам!!!
    2 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 марта 2017 в 15:15
    Вчера,3 Марта,были в клинике с Йорком, диагноз был поставлен-панкреатит,так сказать, на расстоянии, основываясь только на мои жалобы. Врач Николай.Ни осмотра, ни УЗИ. Сегодня собаку экстренно прооперировали в другой клинике, диагноз- пиометра. Чудом успели. Так что звёзд не ставлю вовсе- совершенно не за что! Никому не советую рисковать здоровьем, а зачастую и жизнью своего питомца,обращаясь в Мастино!
    5 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 ноября 2016 в 12:32
    Здравствуйте всем!
    Не первый год обращаюсь в Мастино за помощью и с кошками и с собаками.
    В один день точнее в три часа ночи рожали две мои собаки (азиаты)одна успешно, вторая с проблемой, нужно было срочно оперировать, принимал Юрий, операция прошла успешно, щенков спасли маму тоже.
    В панике денег не взяла с собой, Юрий дал перевозку что б могла отвезти щенков к другой (мамочки)до восстановления родной мамки и сказал не беспокоиться,приезжайте утром за собакой и тогда оплатите операцию.
    С котами всегда помогали в не сложных случаях денег не брали,по телефону всегда консультируют и ночь тоже!!!
    Тойчику лечили зубы суставы.
    Двух щенков тойчиков привозили в тяжелом состоянии (парвик),вылечели.
    Кота машина сбила тоже помогли.
    За всё это время видела, как спасали собак после укуса клеща.
    Своё старой собаке ухр хотела сама вылечить :/ в эту ночь привезти собаку не могла, итоге звонила ночью раза четыре в Мастино и всё время меня косультировали, спасибо!
    В ЦВМ тоже обращалась но не в клинику а конкретно к Хабарову(хирург)всё удачно, но очень дорого.
    Ну и конечно Канат Аманжолович вне конкуренции очень опытный доктор!
    Всем спасибо!
    Мила.
    6 0
    Ответить
  • Unreadable Format написал 29 октября 2016 в 11:05
    Отмечу по пунктам:

    Плюсы:
    1) Ночная смена (кому повезет)
    2) Помощь в легких случаях (стерилизация/кастрация, поставить капельницу, вакцину, и тп)

    Минусы:
    1) Сдирают деньги
    2) Безразличный персонал
    3) Врач Наталья Викторовна работает 2—2, т.е. Коту плохо, но неэффективное лечение продолжается, ВРАЧ НЕ ИНТЕРЕСУЕТСЯ СОСТОЯНИЕМ В ЕЕ ОТСУТСТВИЕ
    4) Ставят неправильные диагнозы
    5) Не дают письменных назначений лекарств
    6) Не дают чеки
    7) Не ведут историю болезни животного
    8) Не помнят животное вообще! Прошло 2 дня
    9) Сдирают деньги во время консультации, во время лечения и после него (снять швы платно!)
    10) Назначают лишние анализы
    11) Не лечат комплексно, а поверхностно, т.е. Лечат симптомы, а не источник заболевания
    12) находятся долеко
    13) с врача надо вытягивать, сама она не дает советов (Наталья Викторовна)
    14) предлагала лечить РАК, когда у кота его не было. При чем разновидности рака всегда путались в ее словах. Потом призналась, что не уверена в диагнозе и с лечением рака она не сталкивалась и отправила нас лесом.
    15) у кота отказывала печень, был панкреатит, анемия. Лечила она только от Панкреатита! А как же другие показатели, она не в курсе что по Биохимии видно что печень вот вот откажет??? В общем, Наталья Ингер только пожелала нам удачи в спасении кота в другой клинике!
    16) Наталья Викторовна любит резать! Осторожно, резать животное не всегда доверяйте! Так как она его разрезала и пришила обратно без результата. Просто подтвердить панкреатит. Хахха.
    17) отдала 60 тысяч. Кот был спасен в Балу за 10 дней интенсивного лечения.
    18) кот похудел до костей в их клинике за 5 дней.

    ВЫВОД: мне не жаль денег, но работать надо честно. Если не знаете, так и скажите, я найду других врачей кто знает и спасет. Своим безразличием, желанием содрать деньги, и потерю драгоценного времени, Эти Врачи только делают хуже животному, обрекая на болезнь и смерть.
    Фото:
    На других фото, кот пришел из Мастино худой и в синяках. Через 2 недели после их лечения, кот мучительно умирал. Слава бОгу повезло найти другого врача, который откачал его за 10 дней.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    8 9
    Ответить
    • Павел, г. Алматы написал 11 ноября 2017 в 7:58 , отредактирован 11 ноября 2017 в 12:32
      По минусам:
      Не со всем Вы правы. 2-й пункт — очень внимательный персонал. 8-й пункт — у меня был кот по кличке «Рыжий», шотландец, рак задних лап. Умер. Я завел кошку, тоже шотландку. Привез на стерилизацию. Персонал сразу поинтересовался, а как там Рыжий!!!!
      Но в том, что животные после хирургии без присмотра — Вы правы. Лично видел. Просто клетки и в них лежат питомцы. Кошку когда забрал, она в салоне авто сразу сходила по маленькому прямо на руках у жены.
      Не дают возможности животным сделать свои природные потребности. И возможно и не кормят вообще.
      Хотя про Рыжего (он тоже в этой клинике прошел несколько операций) мне много рассказывали того, что знал только я. Именно привычки. Значит присмотр послеоперационный был.
      У меня двоякое мнение о клинике, но то, что персонал работает профессионально — факт. Консультируют в любое время суток. Достаточно просто позвонить и дежурный ветеринар БЕСПЛАТНО даст совет. Принимают сбитых автомобилем бездомных собак и кошек. Правда куда потом их увозят-вопрос. Но оказывают первую помощь всегда. Не раз привозил и оставлял у них.
      0 0
      Ответить
  • Alex Dark оценил на
    написал 7 сентября 2016 в 8:35
    Первый раз столкнулся с клиникой,привезли вчера кошку в тяжелом состоянии,оставил в стационаре,оч надеялся что выходят ее,почти 20 лет была с нами (член семьи),просил сделать все что могут, объяснил что деньги не проблема. Но сегодня врач позвонила и сказала что лучше усыпить,так как лечение не дает результата и кошка мучается.Не согласен с предыдущим отзывом что вымогают деньги,мне сказали что можно сдать анализы и дальше колоть и капать, но это не поставит ее на ноги и лишь продлить мучения.Также не могу грешить на плохую квалификацию,так как до них в этом году ее лечили и в другой клинике,а потом и частный врач приезжал на дом,видимо пришло ее время(((
    6 0
    Ответить
  • Лидия Семичева написала 27 августа 2016 в 21:12
    Второй раз сталкиваюсь с этой Ветклиникой, и кроме ненависти ничего не испытываю. Зная заранее, что животное обречено, под предлогом, что нужно дать шанс на выживание, выкачивают из Вас деньги. Сначала лечили мою собаку в стационаре (по анализам-полная остановка работы почек, они это знали) пять дней.... Вы представляете, пять дней, продляли муки. Прошло два года, теперь мой кот. Вчера ночью привезла кота, на живую, без обезбаливающих, выдавили камень, шедший из почек. Утром, приехали здавать анализ, у кота температура тела и его состояние говорило о том, что он умерает, но врачи этой клиники, в частности, доктор Оксана, решили поиздеваться на животным, ради денег. Были капельницы, болезненные для кота процедуры, вобщем не могу даже описать. После всего, даже не назначив обеболивающих средств, нас отправили домой. Даже не доехав до дома, кот впал в кому, и через 2 часа умер, в муках. А самое страшное заключается в следующем- это одна из немногих клиник, работающая круглосуточно. Т. Е. у вас и вашего питомца очень маленький шанс остаться в живых. РЕБЯТА, КУДА УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ В Мастино!!“»» Сдерут деньги, и не помогут вам, под любим благовидным предлогом!!!!! Усыпить умерающего кота стоит от 2500—3500., а вот «полечить-15000 Супер профессионалы!!!!!
    8 13
    Ответить
  • Елена оценила на
    написала 3 августа 2016 в 21:40
    Я для себя поняла, что в Алмате можно обращаться только в две клиники — Мастино и ЦВМ. Хочу сказать огромное спасибо врачам клиники Мастино. Помогли спасти нашего котенка-подобрашку. Никогда не отказывают в помощи, даже если звонишь по телефону. Кастрировала там обоих своих котов. Все отлично. Периодически приношу бездомышей. Помогают всем. Очень жаль, что у них нет рентгена. Проходится ездить в ЦВМ (но там для меня дороговато). А в Мастино цены действительно человеческие и врачи отличные, отзывчивые и грамотные. Всегда стараются сделать все, что можно. Огромное вам спасибо!
    8 2
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 28 июля 2016 в 10:52
    В данной клинике работают по-настоящему добрые, ответственные врачи, которые вам никогда не откажут и для вашего животного сделают все возможное. Цены доступные, можно сказать человеческие. Очень хорошая клиника!
    10 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 июля 2016 в 20:19
    Обращаемся только в эту клинику. Принимают и ночью и в любое время. Вежливые, хорошие врачи.
    Обращались к Николаю, Маше и Надежде.
    И неправда что им лишь бы денег содрать. Наоборот даже иной раз не хватает и они спокойно говорят, что не надо, чтобы не беспокоились.
    Сегодня не стало нашей кошечки. Горе не передать — кто пережил, тот поймет.
    И в мыслях нет винить врачей — делали что могли, добросовестно и честно.
    Спасибо вам ребята. Спасибо. Мы только к вам всегда чтобы ни случилось.
    11 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 июля 2016 в 10:14
    2 раза обращались в эту клинику 2015 по старому адресу с собакой таксой и 2016 по новому адресу с кошечкой. Большое спасибо за помощь. Особое спасибо Шараповой Марине и Ингер Натальи за помощь. Животные выжили и радуют нас. После операции через 2 дня уже бегали.
    7 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 июня 2016 в 9:51
    Самая лучшая ветеринарная клиника в Алматы! Отдельное спасибо Юлии Сергеевне от кошки ХОББИ!
    5 2
    Ответить
  • Жанна оценила на
    написала 16 мая 2016 в 21:10
    Клиника замечательная! у нас пес очень злой и когда его укусил клещ инцефалитный (состояние ухудшилось) многие отказывались его принимать. но в Мастино не испугались и за три дня поставили на ноги. Спасибо огромное
    5 0
    Ответить
  • Лиана чимирова написал 15 мая 2016 в 5:31
    Я очень благодарна Николаю. Моя линда (лабрадор) попала к нему с перитонитом. Палка пробила кишечник и перекрутила его. Мы приехали уже в очень тяжелом состоянии. Коля вытянул мою собаку буквально с того света. Огромное, огромное вам спасибо!!)
    9 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 мая 2016 в 16:49
    Не могу осуждать другие отзывы, но на личном опыте с нашим домашним питомцем (Русский Той терьер) у меня остались самые хорошие впечатления о специалистах и всём персонале клиники «Мастино». Обратились экстренно, ночью, уже после 00:00, т к нашего 'пса' пыталась загрызть соседская дворняга, по габаритам раза в три больше нашего. С трудом удалось отбить нашего Тоя от не прошенного гостя. После неравной битвы, его Состояние было достаточно тяжёлое. На лапы Вставать не мог, весь подранный....
    Из 5—7 телефонных номеров круглосуточных вет клиник, которые мы смогли найти, трубку подняли только в «Мастино». Повезли туда, через весь город.
    Много и долго рассказывать не стану, но врач, который дежурил в ту ночь и нас принял, по моему мнению был достаточно квалифицированный и нашему 'герою' оказали профессиональную экстренную помощь, правильно диагностировав все травмы и полученные в 'битве' переломы. ОДНИМ СЛОВОМ -- ВСЁ ОБОШЛОСЬ! Наш маленький пёсик- любимец детей: выздоровел, хотя это было не быстро.
    А вот только вчера, на День Победы, 9-го мая! -- наш 'ромэо' стал ПАПОЙ 4-х прекрасных щенят!
    Так что не бойтесь обращаться в МАСТИНО! Точно могу сказать, что они на данный момент являются одними из лучших, хотя с виду без 'наворотов' — как говориться!! Мне есть с чем сравнивать, т к 2-а года назад нам угробили прекрасного, взрослого кобеля-Алабая в хвалёной и 'крутой' вет клинике: ЦВМ!!! Без подробностей… но нашего загубленного алабая по кличке Тайсон' было жаль до слёз! Ещё 2-х месячным Щенком его для нас привезли с Новосибирска…
    Так что…, выбор вет клиники всегда за Вами!
    ВСЕМ ВСЕГО ХОРОШЕГО И МОРЯ ПРЕКРАСНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ СВЯЗАНЫХ С ВАШИМИ ДОМАШНИМИ ПИТОМЦАМИ!!!!
    7 1
    Ответить
  • Валентина оценила на
    написала 5 мая 2016 в 6:42
    Супер клиника и врачи!Приносим большую БЛАГОДАРНОСТЬ врачам Марине, Галине и Надежде за нашу девочку Ляличку (пекинеса). Которую они нам спасли и подарили ей жизнь. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД И ЗА НАШИХ ПИТОМЦЕВ КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ НАШУ ЖИЗНЬ ДОБРОЙ,СЧАСТЛИВОЙ И РАДОСТНОЙ. УСПЕХОВ ВАМ В ВАШЕМ ТРУДЕ И ЛИЧНОГО СЧАСТЬЯ,ЗДОРОВЬЯ И БЛАГОПОЛУЧИЯ.
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 марта 2016 в 11:02
    Супер клиника! А как переехали в новую вообще слов нет!!! Чисто, просторно, аккуратно, раздельный прием!!!! Сейчас обьявили акцию по стерелизации кошек, я уже троих дворовых кошек отнесла! Шов после стерелизации очень маленький и я сразу их выпустила на улицу! И все отлично! Очень рада что в нашем городе есть МАСТИНО!
    2 1
    Ответить
  • Тахмина написал 24 декабря 2015 в 10:45
    Никогда в жизни не обращусь больше в эту клинику.
    Ночью собаке стало плохо, дозванивались до клиники с 12 ночи, трубку подняли только в 2, сказали, что нет смысла вести собаку в клинику сейчас, мол «мы все равно не знаем, чем вам помочь, доживите до утра и приезжайте». А как дожить? Чем остановить рвоту? «мы не знаем, приезжайте утром.
    Хорошо, еле как нашли врача на дом, установили, что пес подцепил вирус «питомниковый кашель», видимо в К-9 на дрессуре, хотела проконсультироваться, могут ли мои хорьки заразиться от пса, так они там толпой друг у друга шепотом уточняют, возможно ли такое, после чего ответили «ну мы не знаем, врача по хорькам сейчас нет, телефон дать не можем». И это лучшая клиника города??? даже одной звезды жалко на такое обслуживание
    5 6
    Ответить
  • Снежана написала 19 ноября 2015 в 11:20
    Я почитала высказывание людей по поводу данной ветеринарной поликлинике и была удивлена, сколько негатива было высказано.Мне врачи этой поликлинике очень помогли и не один раз.С начало вытащили маленького Алабайчика ему было 45 дней,которого я уже почти теряла, а второй раз маленькую девочку той же породы у неё была сильная травма задней ноги. Когда у меня серьёзно заболел первый щенок я позвонила в поликлинику ночью около 12 часов и нас приняли без проблем, а будь это другая поликлиника мой щенок до утра бы не дожил. Грубости от врачей я не видела всё было отлично.
    4 5
    Ответить
  • Наталья написала 26 октября 2015 в 4:44
    Случайно попала на этот сайт — в поисках телефона клиники Мастино, так как сама же очень благополучно удалила все номера со своего iPhone. Сначала была немного в шоке от прочитаного! Под утро появилось четкое осознание того, чем здесь поделились клиенты Мастино. Ветклининка находится не рядом с моими домом и мне не удобно у ним ездить, но в чем огромный плюс — так это что можно обратиться — и приехать и позвонить даже ночью, когда остальные клиники уже не работают, а ветврач, который может приехать домой — не сможет провести операцию в домашних условиях. У меня как то всегда так складывается, что срочные решения, связанные с хирургическим вмешательством приходится принимать уже вечером после работы. И первый раз когда пришлось обратиться в Мастино уже было 8 вечера, пока добрались до них - 9, пока прооперировали собаку и вернулись домой — почти 11 ночи. Что могу сказать — врачи сразу предупредили, что с диагнозом заворот кишок операция у больших собак проходит успешно только в 50% случаях, но сделано все было четко и быстро. Ночью вызвали даже второго хирурга для этой операции. Звонила к ним и ночью и рано утром — отвечали всегда корректно и подробно. Моя Грета не пережила послеоперационный период в клинике — остановилось сердце. Когда мне позвонила медсестра — она плакала. Но я считаю, что персонал ветклиники сделал все возможное, чтобы помочь собаке. И когда повторно возникла необходимость в хирургическом вмешательстве, я опять поехала к ним. Вторая алабайка, при том что старая собака уже, благополучно перенесла полостную операцию по удалению матки и до сих пор жива.
    И я очень понимаю всех тех кто потерял своих любимцев — боль не описуемая! Злость является закономерным проявлением боли — что я не могу перенести я выплескиваю наружу. И обратите внимание, что все отрицательные отзывы написаны владельцами питомцев, которых они потеряли. А положительные отзывы — владельцами питомцев, которые живы и радуют своих хозяев.
    Но если объективно подходить к оценке профессионализма персонала клиники, то надо понимать что в первую очередь ответственность за здоровье питмомца лежит на владельце. И когда, в связи с тем что нам некогда, мы обращаемся к ветврачам уже в самый критический момент, то вероятность что они смогут спасти вашего питомца зависит не только от их профессионализма. Надо четко распределять ответственность. Я могу сказать, что они молодцы! Может не весь персонал, но те к кому мне приходилось обращаться — профессионально выполнили свою работу.
    Насчет чистоты — никогда не замечала, что у них грязно. Но есть такая закономерность — мы замечаем только то, что внутри нас.
    Насчет запаха в передержке. Так там делают обработку спецальными препаратами, которые не приятны для нашего обоняния.
    Насчет стоимости услуг. Лечиться дорого всем — и собакам и людям. А что берут, как пишет один из авторов, большие деньги за прививку при низкой стоимости самой прививки, так это опять ваше решение и ваша ответственность. Вы можете проехать в Ветаптеку на Рыскулова (что для меня совсем не приемлемо я работаю на Альфараби), купить вакцину и самостоятельно сделать прививку. Можно купить вакцину в любом магазинчике, который продает товары для кошек и собак, но там могут не соответствовать условия хранения (нет холодильных камер для вакцин). Если не боитесь делать укол — так вообще проблем нет никаких. А что врачи берут бОльшие деньги, чем стоимость вакцины, так ведь клинику тоже содержать надо! Вы же тоже можете купить макароны на оптовке по 100 тенге или в Интерфуде по 1500 тенге. Выбор-то только за нами.
    Поэтому если у Вас возникла необходимость обратиться в Мастино — обращайтесь!
    Наталья
    14 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 октября 2015 в 21:24
    Отвратительная клиника! Врачи не внимательные, грубые, ничего не объясняют и не отвечают на вопросы. Главное, для них анализы сдать. Обслуживал нас Юрий, уделил две минуты, не осмотрев нормально собаку, побежал обслуживать следующих по очереди. Пыталась спросить у другого врача о лечении и что нам вообще делать, та отфутболила обратно к Юрию, с таким лицом что не захотелось даже находится в этой клиники!!! Не советую обращаться в эту клинику если любите своих животных!
    7 7
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 октября 2015 в 20:32
    Два раза обращался в эту клинику со своими котами, второй раз от безысходности… Просто живу рядом, и срочно оперирывать надо было. Зашел туда вечером часов в 7—8 врачей куча… Спросил к кому обратиться так и так… Посмотрели на меня дружно отвернулись и каждый продолжил заниматься своими делами… Я в шоке у меня кот на руках ну думаю *** держитесь как устрои разнос… Все с недовольством общаются как будто я их враг.... Уже хотел уходить как пришел парень хирург молодой в общении он самый был нормальный… Наверно слышал как я материл двух жирных баб которые чай пили и не обращали на меня внимания. Ну да ладно… Короче говоря обоих котов не стало… Одного прям там. Самая дорогая клиника с самым конченым персоналом! Оплатил операцию стационар все по нереально бешанным ценам, но там не до денег было все готов был отдать… Когда они это поняли приплюсовали уколы и еще кучу расходников. Деньги сняли… Кота убили… И досвидания. Деньги не вернули даже… Вообще в шоке. Думал пойду и всем там носы переломаю, но здравый смысл победил не то бы и свою жизнь угробил с их жаждой к деньгам. Надеюсь вы примите к сведению всё что я написал и не повторите моих ошибок! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ это заведение!
    15 6
    Ответить
  • Айман написал 5 октября 2015 в 21:24
    благодаря врачам мастино мой кот выздоровил.спасибо им!!!кот Борис.
    2 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 октября 2015 в 4:18
    Люди посоветуйте акт врача у кого не было на руках смертей! Пожалуйста! Мне за мою девочку страшно
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 сентября 2015 в 23:29
    самый большуший МИНУС вам, написанно работаем, выезжаем а по факту.......
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 сентября 2015 в 19:37
    Ужасная клиника просто. Пришла на прием к Юлии Сергеевне. Ходила в эту клинику уже 3 года. Прием от нее просто был ужасен, посмотрела так ужасно и брезгливо на мою Собаку. Разговаривала грубо. Не хотя отвечала на вопросы. Закатывала глаза. Спрашивала про рецепт который она еле выписала, начала нервничать кричать на меня. Когда спросила что вы кричите, вырвала листок с рецептом и выгнала, ничего не объяснив. Узнала после что она совладелец данной клиники. Была в шоке, что руководство так ведет себя. Что если руководство. Нужно относится так к людям, а что говорить про животных. Я пришла в платную клинику и должна выслушивать оскорбления от Юлии. Просто ужасно
    9 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 августа 2015 в 14:13
    А сколько будет стоить стерелизацию?
    5 2
    Ответить
  • Юлия написала 23 июля 2015 в 12:52
    Здравствуйте, а скажите пожалуйста. а можно будет устроится к вам на практику? Просто я заканчиваю ветеринарное отделение и мне требуется практика.
    0 1
    Ответить
  • Алена написал 10 июля 2015 в 9:32
    Хочу выразить благодарность врачам Николаю и Надежде. Спасибо вашей клинике за квалифицированных врачей. Очень переживали за нашего песика Фила. Врачи оказали необходимую помощь и наш пес здоров!
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 июля 2015 в 12:23
    Самая классная клиника. Профессионалы все! Спасибо за нашу Ланочку. Нас принимала Надежда,Николай и Софа ставили капельницы.Надежда правильно поставила диагноз даже без УЗИ. Собака здорова и мы счастливы. А деньги? Так извините господа им такую клинику содержать?! зато у них всегда все есть. А жизнь питомца какими можно деньгами измерить? Ребята спасибо огромное вам всем!!!
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 28 июня 2015 в 21:02
    Привезла мою кошку Шанелю в тяжелом состоянии,, была кошачья чумка, привезла как «тряпочку», надежды были маленькие, всего нашей красотке 10 месяцев…шансы были малы… Рыдала до одури, не надеялась на лучшее…, она была на стационаре, цены не маленькие, но спасти вашего любимца, стоят, я уже не ждала ее домой, приходила и ревела, будто прощалась… Спасли…огромное вам спсибо!!! Надежде- врачу, Юре, медсестрам и все всем всем
    1 0
    Ответить
  • СНМ оценил на
    написал 21 июня 2015 в 6:45
    Сдирают деньги на пустом месте. Квалификации 0! терапия вообще на слабом месте. отрезать яйца коту и поставить укол и я могу. А вот грамотно лечить — это дело профессионалов. Знаю таких — Канат Аманжолович, его ученик АСКАР (клиника ДокторВет). Люди ходите к толковым
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 июня 2015 в 16:08
    Хуже клиники не видела. Халатность у них зашкаливает. Особенно меня поразила Наталия Викторовна так называемый дипломировоный вет врачь. Загубила мне двух собак сделав им операцию. Но есть и хорошие действительно хорошие врачи кота с того света достали Марина Николай и Галина это было до гибели моих собак. У них УЗИ показало что они поглотили поэтиленовые пакеты. После смерти собак отвез их на вскрытие в другую клинику. Оказалось что она не до конца или вообще его из желудка вытащила. Эта халатность меня поразила я понимаю если бы не нашли причину плохого самочувствия у собак.знаете не так обидно было бы
    8 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 апреля 2015 в 7:09
    Не могу сказать не чего хорошего о этой клинике! Ужасные врачи. Обманывают как хотят, сдирают огромные суммы, а толку не какого! Лет пять носили к ним разных животных, а животных у Нас много. В общем лет за пять привозили 13 животных из них спасли только двоих. Могу сказать спасибо только одному врачу Юрию! Про других могу сказать только плохо, врачь у них работает Надя, так вот принесла я как то своего кота, симптомы былы такие: у него был сильный и сухой кашель повышеная температура и он сильно похудел за считаные дни! Я пришла меня на правили к этой Наде, она покавырялась в ушах и назначила купить капли от клешей! Взяла за прием 5000. К тому же капли были не из дешевых! Дома капала эти капли коту, от чего он сильно начинал кричать и драть уши, из за этого стало хуже! Я понесла обратно кота в Мастино на смене был Юрий! Он выслушал все и сказал что ни какие это не клещи! А что в легких у кота жидкость и давольно давно! Направил меня в другую клинику сдать общий анализ крови! Вообщем диагноз подтвердился! Кот был в полу мертвом состоянии не мог даже плакать! Привезла в Мастино, Юрий отказал половину жидкости из легких! И сказал придти на следующий день. Коту днем стало лучше! Пришли обратно в Мастино, Юрий сказал что слишком поздно поставли диагноз! Посторался что нибуть сделать! В итоге кот умер у меня на руках! Потеряла своего друга! Отвратительная клиника из них потеряла неделю назад бругого кота! Врачи тупые как сибирские валенки! ***ывают на деньги как хотят! Только мило и приветливо улибаються! На вопросы не отвечают и вешаю лапшу на уши! Не советую к ним вообще обращаться! Вообще подать на них в суд! Чтоб нахрен закрыли эту гребаную клинику!
    10 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 апреля 2015 в 9:16
    Неорганизованая вет клиника!не могут определить по состоянию что с животным!только зря промучили и потеряли собаку(
    9 1
    Ответить
  • анна оценил на
    написал 7 апреля 2015 в 19:19
    хочется еще раз поблагодарить клинику,в особенности доктора который дежурил в ночь с31.03 на 1.04.2015, к сожелению не знаю имени, за правильно поставленный диагноз моему псу, благодаря им мой песик поправился быстро, это самая хорошая клиника с лутшими докторами, которым не безразлична чужая беда. СПАСИБО МАСТИНО!!!!!
    2 0
    Ответить
  • анна оценил на
    написал 31 марта 2015 в 21:53
    СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! у меня плохо стало песику, сильно кашлел, живу в другом городе, позвонила в 1 00ночи и получила консультацию без проблем, а звонила в другие клиники, даже трубку не брали
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 марта 2015 в 12:37
    Нашу собаку спасли в этой клинике,за что огромное спасибо.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 марта 2015 в 12:35
    А мне мою собаку там спасли, за что огромное спасибо.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 марта 2015 в 21:17
    Может у меня такая ситуация, но с моей стороны я сделала все анализы, не увидеть у собаки инфаркт, мог только не квалифицированный врач. Итог собаки моей не стало и кололи бедную бесполезными антибиотиками. Не советую эту клинику, где не слушали даже симптомов
    7 0
    Ответить
  • Вика написала 18 февраля 2015 в 22:50
    В этой клинике делают операции,связанные с дисплазией тазобедренных суставов?
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 февраля 2015 в 13:44
    Мастино самая лучшая вет клиника, все очень вежливые!!!
    3 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 февраля 2015 в 19:40
    Спасибо за кота за члена моей семьи. Мы его чуть не потеряли.спасибо всему персоналу и молодому хирургу который удалил больной зуб нашему коту сегодня-вы вернули нас к жизни…всем здоровья
    0 0
    Ответить
  • Саша оценил на
    написал 10 февраля 2015 в 15:35
    сегодня купил 2рой своей собаки прививку за 1200 теньге на бане по Ташкентской! поставил сам нечего сложного! с жены за эту прививку содрали 5500 совести совсем нет!
    4 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 февраля 2015 в 19:46
    Короче у кота вывихнута челюсть, сам вправить не могу. Вопрос — там смогут это сделать?
    0 0
    Ответить
  • Oksana оценила на
    написала 6 февраля 2015 в 13:50
    Ничего подобного! Они мне собаку спасли!!! Всего за 4 дня!!!
    1 1
    Ответить
  • misha оценил на
    написал 27 января 2015 в 13:15
    Клиника просто ужас,только что почитав комментарии понимаешь,что такие люди ужасные там работают!Обдираловка,пофигизм!Бедные животные страдают!Скажу,что не вздумайте туда ехать,скоро они переезжают лучше пусть закроются на хер!Злости не хватает!
    3 14
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 14 апреля 2015 в 6:13
      Полностью с вами согласна отвратительная клиника! Мы из за этих гребаных специалистов 5-х животных потеряли!
      2 4
      Ответить
      • Роксана написал 25 октября 2015 в 23:55
        Как можно нести 5 е животное туда, где вы потеряли четверых?!
        6 0
        Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 февраля 2015 в 8:58
      Я обслуживаюсь только в этой клинике уже около 3 лет, там замечательные специалисты. Меня всё устраивает.
      2 3
      Ответить
  • misha оценил на
    написал 27 января 2015 в 12:46
    всем привет! сегодня жена поехала в эту клинику сделать прививку в это время я был на работе! вышла с клиники позвонила мне и говорит Миш я в шоке за прививку набибак взяли 5500,, короче написать я много что могу! но дурить народ не нужно сама прививка нобибак стоит 1300 тенге в вет аптеке по ташкентской на бане! получаются они взяли 4200 просто чтоб чиркнуть в паспотре собаки и поставить укольчик в холку собаки! больше она в эту клинику не поедет точно! честно говоря вы ахренели с такими ценами!!!!!
    6 4
    Ответить
    • Роксана написал 25 октября 2015 в 23:54
      За набивак везде примерно 5 тыс берут,если не бооьше. Значит все клиники обдираловки
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 22 января 2015 в 18:56
    У моей кошки опухли вокруг сисек что делать??
    4 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 января 2015 в 13:04
    Спасибо ветеринарам,работающим в этой клинике.У нас заболел кот.Был поставлен диагноз цистит.Помощь оказана очень профессионально.
    3 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 31 декабря 2014 в 16:58
    Добрый вечер и с наступающим новым годом, у вас есть врач специализирующийся на пушнине, Норка?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 26 декабря 2014 в 8:51
    Здравствуйте,скажите,а вы лечите птиц!!??
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 декабря 2014 в 9:53
    Пардон, в моем предыдущем посте маленькая ошибка, глав врача клиники зовут Наталья Викторовна, а не Наталья Владимировна. Она делала операцию моей собаке. Большая умничка и руки золотые. Здоровья и успехов вам!
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 декабря 2014 в 9:48
    Отличная клиника, грамотные врачи, которые любят животных. Наблюдаю свою собаку в этой клинике больше 5 лет, бывало по несколько дней подряд ездила на капельницы, по 2 часа сидела и видела как обращаются с клиентами и ни разу не видела хамства, рвачества или прочей дряни. Респект Наталье Владимировне, Марине, Галине и другим врачам этой замечательной клинике.
    3 1
    Ответить
  • Мадина написала 14 декабря 2014 в 1:52
    Добрый ночи)хотела узнать стафарт когда можно будет копировать ушки?и сколько стоит будет?и собаку надо оставлять или после копирования можно будет забрать?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 декабря 2014 в 16:05
    Приходила лечить котенка. Принимал молодой врач. После беглого минутного осмотра поставил диагноз ринотрахеит. Предупредил, что котенок может умереть. Сделал три укола, один из которых жаропонижающий. На следующий день котенку стало легче (он стал открывать глаза и реагировать на звуки, не ходит, все время лежит, чуть чуть поел). Пришли на уколы на второй день, принимала девушка, имени не знаю. Поставила уколы и отпустила. На мои вопросы что за уколы ставят никто из врачей не отвечал. На все остальные вопросы отвечали с неохотой и прикрытым раздражением. На третий день нас принимал уже другой врач. То есть нас не закрепили к конкретному врачу. Ответственность с себя снимали сразу словами, что несмотря на лечение, котенок может умереть. Приняв курс лечения, прогресса не наблюдалось. Котенок вялый, нос заложен, дышит через рот и плюс ко всему появился понос. Спрашиваю чем можно помочь котенку, в ответ получаю фразу «ни чем». По телефону консультировать отказываются. Заставляют приезжать с животным, приезжаю с котенком, консультации никакой. Толку от того что я трачу время и деньги на дорогу, вожу по морозу больное животное… никакого. Зачем спрашивается заставляют приезжать? непонятно. Неужели те же самые слова не могут сказать по телефону. Состояние котенка видели и так.
    Мое мнение о данной ветклинике: грубый персонал, не все, но есть. Слабая диагностика, никакая консультация. Нет гибкого подхода к клиенту (мы все таки деньги платим). Может я ошибаюсь, но вирусные и инфекционные заболевания животных там лучше не лечить (особенно котят). Зато ребята берутся с охотой и вниманием за такие случаи как переломы, капельницы, кастрирование… в общем все такое, что связано больше с хирургией и травмотологией. В общем нам они не помогли.
    7 2
    Ответить
    • Роксана написал 25 октября 2015 в 23:58
      Почему бы не поехатт в другую клинику, если даже они диагноз вам не поставили. Блин народ я вас реально не понимаю
      1 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 12 декабря 2014 в 16:11
      Поправка, то что они с охотой берутся чинить травмы, еще не значит что будет хороший результат. Для них это скорее ради практики.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 декабря 2014 в 8:30
    Похоже, врачи ушли в ЦВМ. Люди, работающие нынче в «Мастино», помогли потерять нашу кису. Ставлю «кол» за работу.
    5 4
    Ответить
    • Роксана написал 25 октября 2015 в 23:59
      ЦВМ это выше альфараби?!
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 декабря 2014 в 14:27
    Очень хорошая клиника! Я была поражена внимательностью, профессионализмом ветврачей. Даже к людям в наше время так не относятся! Большая Вам благодарность, вытащили 3-х мес. щенка с того света. Собака оставалась в клинике круглосуточно, каждую минуту под присмотром. Еще раз спасибо за помощь и заботу.
    1 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 ноября 2014 в 7:23
    сколько будет стоить купирование хвоста у спаниеля?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 октября 2014 в 5:47
    У моего кота был абсесс. Вчера к обеду гной удалили, поставили дренаж и назначили укол и обработку. а уже вечером мой кот стал ходить на своей лапе который прооперировали. вроде нормально
    2 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 октября 2014 в 13:23
    осмотр должен быть бесплатным! Сотрудники наглые. Не советую сюда ехать. Оценка 0.
    3 7
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 26 октября 2014 в 7:04
      С какой стати осмотр должен быть бесплатным. Клиника частная, а не государственная. Езжайте в Советкий союз.
      2 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 октября 2014 в 10:54
    Я в ужасе от врачей клиники… Ни на один вопрос не могут внятно ответить. Мой щенок переболел парвавирусом, прошло 13 дней с момента заболевания, щенок начал есть, хорошо пил, начал играть, привезла в клинику проконсультироваться, т.к. у щенка был кал с кровью. Сказали что нужно щенка долечить и поставили капельницу с аминокапроновой кислотой. Во время капельницы щенок начал закатывать глаза, я сказала врачу, на что мне ответили, что щенок просто хочет спать и продолжили капать. После капельницы у щенка началась рвота жёлтого цвета с омерзительным запахом, начался понос, такого же цвета и запаха, как рвота,щенок просто слег, видимо сильная интоксикация. Позвонила в клинику сказали поставить преднизолон, поставила, утром щенок умер. Когда я позвонила и сказала об этом врачам клиники, то получила ответ, что щенок умер от болезни. Получается 13 дней он от болезни не умерал, пошёл на поправку, а после карельницы умер от болезни. Бред полный, ответственности не несут вообще никакой. Делают всем одно и тоже, не обращая внимания на возраст, переносимость лекарства животными. Разговаривают некоторые врачи очень грубо. В общем я потеряла своего любимца. Зачем я к ним вообще поехала???? Сижу второй день рыдаю. Не удержалась, написала отзыв. Принимал нас в тот день врач по имени Юрий.
    7 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 марта 2015 в 11:18
      В смену Юрия наша собака тоже умерла.Мы ее привезли ночью, с подозрением на перекрут желудка. Врачей не было. Санитар пробовал вставить трубку,все это под наркозом. Собака кавказская овчарка. Наркоз давал ей постоянно. Утром приехал врач Павел Сделали операцию на желудок. Утром мы приехали собака была нормальная,вставала,ходила. Вечером тоже все было нормально.Но я заметила,ч На следуючто у собаки с носа выделения как сукровица,на что нам сказали что это нормально. Хотя я не понимала при чем тут желудок и нос. На следующее утро у собаки поднялась температура 41. Состояние было ужасное!!! Они разводили руками и не могли понять почему у нее температура. Мы с ней сидели весь день ее капали и все время вводили какие-то препараты. Но у нее с носа уже шел гной с кровью. Делали узи..Узи в идеале. Анализы были плохие именно кровь. В Итоге собака сутки с такой темпетемпературой. И через 6 часов как мы уехали она умерла((Ночью я звонила в клинику нам, что всё хорошо. В общем лучше там не оставлять,за ними там никто не смотрит. Когда утром мы приехали забрать мертвую собаку к нам даже врач не подошел!!!! Мы забрали и уехали. Вот такой там бордак! Они берут всех,а времени уделить не могут!
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 сентября 2014 в 9:33
    Мой трёхмесячный котёнок выпал с 3 этажа. В 3 часа ночи эта была единственная круглосуточная ветеринарная клиника которая работала, мы тут же повезли Евочку туда. сказали, переломов нет, но возможны внутренние повреждения. Оставили её там на пару дней, чтобы они за ней понаблюдали. Когда мы пришли её проведать, её вытащили с маленькой и тесной клетки, как мне показалось.. Сказали узи делать смысла нет, так как котёнок маленький и соответственно внутренние органы тоже маленькие и ничего не будет видно.. Сказали, возможно умрёт от неправильной работы почек. Говорят — можете забирать, если через неделю не умрёт, будет жить.. Никаких утешительных новостей, никаких подбадривающих слов.. Только грубый тон и пожатие плечами. Плакала я буквально неделю, через неделю кошечка очухалась, стала опять счастливой и бодрой :) С того момента прошло уже пару месяцев и всё в порядке. Сейчас моей кошке примерно 6 месяцев, у неё началась течка.. Ходит по дому, кричит всю ночь. Прочитала в интернете СТРАШНЫЕ отзывы о каплях «Секс-барьер». Ребята, подскажите, кто давал своим питомцам это лекарство? Были ли какие-то последствия после него? И в какой клинике лучше стоит стерилизовать кошку? Всем спасибо за внимание
    2 2
    Ответить
    • Роксана написал 26 октября 2015 в 0:05
      Мне нравится ходить к нашему профессору. Он единственный в Казахстане профессор вет наук по сейфулина вниз принимает с 18—21 часов. В инете поищите контакты. секс барьер мы нашей давали прожила 13 лет, умерла от рака почки
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 сентября 2014 в 3:27
    Сегодня 15 сентября в 4 утра приехал и догодайтесь папали л
    и мы на прием или нет
    3 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 сентября 2014 в 8:05
    Самая классная ветеринарная клиника. Они вылечили нашу собаку, и за это огромное спасибо им!с/у.Мария и Мирчик!
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 сентября 2014 в 14:19
    Подскажите пожалуйста, у вас попугайчиков лечат?
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 августа 2014 в 18:28
    А нам очень нравится Мастино, мы лечили свою собаку в разных вет клиниках в течении двух месяцев, ставили диагноз от панкреатита до онкологии, а ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ в первый день после осмотра предположил межпозвоночную грыжу в шейном отделе, после МРТ диагноз подтвердился, ПАВЕЛ прооперировал и собачка ожила, и мы снова радуемся жизни с любимой собачкой!!!!!! СПАСИБО ВСЕМ ВРАЧАМ ВЕТКЛИНИКИ МАСТИНО! все очень улыбчивые, вежливые, удачи вам в вашем непосильном труде! С уважением Либерт Надежда
    4 1
    Ответить
  • Валерия оценила на
    написала 28 июля 2014 в 15:36
    Увязался за нами на улице двухмесячный щенок, решили оставить себе. Принесла на осмотр. Сказали что температура немного повышена и стали ставить укол. Сообщили мне что это за укол такой только после вопроса «а зачем это?!» оказалось иммуноповышающий. Поставили так что бедный ребенок весь день до самого вечера плакал, не мог ходить, лежать даже, скулил места не находил, ужасно, явно попали в нерв.
    В общем не знаю, как обычно там, но мне явно не повезло. В этот день просто Лукоморье, в котором всегда осматриваю своего кота-сфинкса было закрыто, к сожалению.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 июля 2014 в 1:10
    Тупо разводят на деньги.у нас кот упал с 5 этажа.мы отвезли в эту клинику.там его посмотрели и сказали, что день не проживет.стали пропихивать кислородную маску,рентген,операцию.мы отказались.сказали,что это на нашей совести.мы с мужем отвезли кота на абая вет.институт.молодой врач сказал,что кот будет жить.уже год прошел)))
    4 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 июля 2014 в 7:17
    Наша собака тоже умерла от незнания и халатности врачей, которым нужны только деньги.....люди не ходите туда…если любите вашу собаку
    4 6
    Ответить
  • DINA написала 8 июля 2014 в 0:43
    НАША СОБАКА УМЕРЛА, ОТ НЕЗНАНИЯ И ХАЛАТНОСТИ ВРАЧЕЙ, КОТОРЫМ НУЖНЫ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ,
    4 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 4 декабря 2014 в 10:47
      ПОЛНОСТЬЮ ПОЖЖЕРЖИВАЮ!!! ХАЛАТНОСТЬ ПОЛНЕЙШАЯ. НАША МАЛЕНЬКАЯ ГОДОВАЛАЯ ДЕВОЧКА ТОЖЕ УМЕРЛА ПОСЛЕ ИХ ОПЕРАЦИИ! цвм АНАЛОГИЧНАЯ КЛИНИКА ТОЛЬКО ЕЩЕ ДОРОЖЕ. «Врачи» из Мастино в ЦВМ.
      4 2
      Ответить
  • Анна Боронило написала 22 мая 2014 в 16:07
    персонал хамоват и не внимателен.(тупо разводят на деньги! моего спаниеля с вывихом передней лапки предложили прооперировать и вставить пластину за 30000 тенге сказав что рентгенолог вет института перепутал вывих с наисложнейшим переломом. обратилась со снимками еще в несколько ветклиник в которых перелом не подтвердили. лапку моему псу отремонтировал врач хирург из вет института Канат Аманжолович, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! меня зовут Боронило Анна Александровна
    8 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 10 июня 2014 в 19:54
      Канат Аманжолович нас тоже спасал. хороший врач
      4 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 20 июня 2014 в 19:30
        А как можно с ним связаться? У моей кошки шишки появились на животе((((спасибо за помощь!!!
        3 0
        Ответить
        • Мари оценил на
          написал 1 августа 2014 в 0:26
          У моей тоже шишки (((переживаю
          1 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 8 сентября 2014 в 14:17
            Мари это мастопатия! Срочно вырезайте пока не поздно! Мы запустили у своей кошки так эта шишка разрослась и лопнула, а операцию кошка не выдержала.. Это из-за уколов которые сняли с продажи, которые останавливают течку..
            1 1
            Ответить
        • Мари оценил на
          написал 1 августа 2014 в 0:25
          Как ваша кошечка?
          0 0
          Ответить
        • Анна Боронило написала 28 июня 2014 в 8:29
          абая дзержинского вход со двора института.клиника АЙБОЛИТ
          2 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 18 сентября 2014 в 10:32
            Зравствуйте а есть номер телефона
            1 0
            Ответить
            • Анонимный пользователь написал 25 сентября 2014 в 12:11
              2618551 2610647 вот их номер
              3 0
              Ответить
    • Анна Боронило написала 22 мая 2014 в 17:16
      кстати в три раза дешевле все обошлось!
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 мая 2014 в 11:36
    СПАСИБО за ЗАБОТУ И ВНИМАНИЕ. Обратился по поводу купирования хвоста щенку. Быстрое и качественно проведена процедура. Да и дешевле чем в других клиниках обошлось. Большое спасибо Николаю. Успехов ВАМ ребята в вашем благородном труде!!! Обращаюсь второй раз, первый раз полугодовалую собаку укусил клещ собака практически не шевелилась, десны были желтые, глаза открывала с трудом так за 3 дня поставили на ноги, делали капельници и уколы, Тогда ещё подумал в наши человеческие клиники побольше бы таких специалистов и такого внимания. Ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО, УСПЕХОВ ВАМ ВО ВСЕХ ВАШИХ ДЕЛАХ и НАЧИНАНИЯХ!!! Михаил Казутин.
    2 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 мая 2014 в 0:07
    Вот читаю отзывы Асель и первое что приходит на ум вы наверно действительно конкурент и видать никогда в нутри то не были.только что отвезли туда нашу собаку.часов в 11 ночи увидела на животе моей собаки дырку.я в шоке давай звонить в у лукоморья где мне не очень приветливо сказали мол фиг его знает надо смотреть.и что завтро уже так как эта дама что ответила на звонок уже домой уходит.мол время 12 ночи как вы хотели.после чего я набрала в мастино.стала консультироваться что это и как быть на что мне сказали предположительно что это и что привозите.я стала спрашивать дотянет ли до завтро так как деньги завтро получу а щас даже плотить нечем и как быть даже незнаю.врач мне сказал привозите а деньги потом отдадите(я была удивлена)отвезла сразу же.дежурит Юрий.и незнаю какими глазами смотрела Асель но чистота там ослепительная.да там двор даже сияет))врач не тыкае как утверждают некоторые а очень приятно даже разговаривать с ним..не слушайте всякий бред.клиника отличная!теперь только туда в случае чего..а по поводу рекомендаций.собаку я оставила на ночь.щас ее оперируют а завтро вечером ее заберу.так вот Юрий утром уйдет.и он сказал что забирать будем уже у другой смены но рекомендации и препораты он мне напишет и оставит другой смены.. в у лукоморья мне примерно цену назвали от 10000(если швы разошлись и по новой накладывать) до 20000(если грыжа это)а в мастино он еще по тел диагноз сказали на столе он подтвердился(вот вам и компетентность врача)
    3 1
    Ответить
    • Роксана написал 26 октября 2015 в 0:12
      Странно.. А что вы хотели от лукоморья в 12 ночи, еще и без наличия денег?!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2014 в 7:30
    персонал очень внимательный и вежливый, но воспаление матки у собаки не могли отличить от инфицирования от укуса клеща. собака погибла.
    3 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 апреля 2014 в 13:49
    Молодцы. Работают люди, действительно не равнодушные к животным. Спасибо вам большое. Сейчас так редко встретишь высококлассных специалистов!!!
    4 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 марта 2014 в 15:29
    не знаю, что и сказать! Мой кот чихал. Мне они особо не помогли, прописали глазные капли капать в нос котенку. позже выяснилось что глазные капли эти для людей а не для животных! Итог кот сейчас пассивный, и чихает больше.
    1 3
    Ответить
    • Роксана написал 26 октября 2015 в 0:15
      Я тоже даю своей собаке человеческие препараты. А это нам выписывал профессор ветеренарных наук. Я о нем выше говорила.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 февраля 2014 в 18:24
    Врачи в Мастино очень хорошие, приветливые, в клинике очень чисто, не смотря на то, что поток пациентов очень большой, мне полечили кошку с почечной недостаточностью, когда мы обратились в клинику кошка уже не ела 5 дней, и нам казалось что она уже умирает. Нас приняли без очереди как экстренных, взяли на стационар, там мы провели 10 дней, звонили до 5—6 раз в сутки и никогда не слышали грубого слова!!!!спасибо огромное за спасенную жизнь любимого питомца, особенно Галине, Марине и Надежде, девочки вы молодцы!!!!!!
    6 1
    Ответить
  • Филипп оценил на
    написал 7 февраля 2014 в 12:12
    Отличные врачи в этой клинике. Полная противоположность той клинике, куда нас черт дернул обратиться ранее. В Мастино мою собаку вытянули с того света после других неучей, которые ее залечили. Спасибо огромное, что не побоялись взяться за почти безнадежный случай и сохранили жизнь любимому существу!
    6 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 февраля 2014 в 7:58
    Хотела выразить благодарность всем врачам клиники. Прочла комментарий Асель и была крайне удивлена вашими словами. Вы наверное что-то путаете: никакой антисанитарии, никакого обращения на «ты». После 2-х операций нам дали полный пакет по уходу за собакой. А сотрудники в Мастино очень квалифицированные специалисты, прошедшие обучение в России!
    Для подкрепления Вам лично, Асель ссылки на отзывы о клинике:
    http://decodogs.ru/clinic-almatyi/1322
    http://www.forum.zoo.kz/showthread.php?t=8622
    http://veterinar.ucoz.ru/forum/148-327-1
    http://www.wikicity.kz/biz/mastino-almaty
    Думаю Вам этого будет достаточно.
    А всем советую, не слушайте Асель, смело идите и лечитесь у профессионалов.
    4 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 февраля 2014 в 4:13
    Асель, все что Вы пишите — неправда. Никакой антисанитарии нет. Всегда чисто. Запаха неприятного нет, хорошее оборудование, квалифицированные врачи. Сколько раз была, никогда со мной на Ты не разговаривали, а Вам, суля по комментарию лет 12, и поэтому с Вами никто на Вы не общается. После операции нашей собачке нам дали полный пакет рекомендаций по уходу. В общем, не верьте этой девушке. Она скорее всего конкурент клиники. Вот и все.
    2 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 февраля 2014 в 3:57
    Клиника просто замечательная! Собаку нам подняли, вернули к жизни. Никто не мог ее вылечить. Спасибо ОГРОМНОЕ Паскаль Надежде! Это Доктор с большой буквы. Еще хирург просто Бог! Все врачи в Мастино заботливые и профессиональные врачи. А Вы, Асель, просто в других клиниках не были. В одной из таких нам чуть кошку не угробили. Это на Муканова ниже Гоголя. Большое человеческое спасибо врачам из Мастино и низкий поклон!!!
    7 1
    Ответить
  • Асель оценил на
    написал 19 января 2014 в 14:51
    Не советую обращаться в данную вет.клинику. Мастино ужасная вет.клиника, просто отвратительная. Мало того, что врачи не компетентные, вечно спят, еще и антисанитария страшная, вонь стоит. После проведенной операции никакой консультации и рекомендации не дают. Деньги забирают, а потом как хочешь, сама разбирайся. Еще и глотку рвут, когда какие-то вопросы задаешь. Мол, «Я НЕ ЗНАЮ! ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ!» Откуда мы должны знать? Мы что врачи? И еще никакой субординации не соблюдают! Общаются только на ТЫ. Как будто мы пили на бруденшафт на днях. Вообщем, буду обращаться в компетентные органы для дальнейшей проверки деятельности и квалификацию сотрудников! Пусть проверяют на соответствие квалификационных требований!
    6 17
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 18 апреля 2014 в 9:47
      Я с Вами полностью согласна…хамство и грубость и самое главное ни за что ответственности ни несут…деньги и все ни чека, ни рекомендаций…тоже хотим обращаться «компетентные органы для дальнейшей проверки деятельности и квалификацию сотрудников«…Вот ищу куда.
      2 9
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 22 января 2014 в 17:46
      Замечательная вет клиника, чудесные грамотные врачи!!!!!мне спасли собачку, ее покусали большие собаки, раны были ужасные!!! Обратились ночью, в 2 часа, нас встретил хирург юрий анатольевич, сделал операцию и спас нашего питомца!!!
      8 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 9 августа 2016 в 8:53
        Юрий Анатольевич спас и нашу малышку (овчарка, 6 мес) после того, как её покусал огромный стаф. В клинику я её привёз уже хрипевшую и всю в крови, но Юра буквально вернул её к жизни. Более 3-х недель собака оставалась в стационаре, а нам ещё и скидку сделали!!! Уже почти год прошёл, а я как сейчас помню рваные раны по всему телу Виты и перекусанную лапу, которую потом пришлось ампутировать. Но все обошлось и спасибо за это клинике Мастино, а особенно Юрию Анатольевичу!
        0 0
        Ответить
    • Анонимный пользователь написал 20 января 2014 в 18:47
      Жесть…
      3 4
      Ответить
      • Анжелика оценил на
        написал 26 декабря 2020 в 15:23
        Здравствуйте всем.мы посетители Мастино с ее основания. Ещё когда на Софьи была, да менялся штат врачей, было всякое, но за Николаем, мы поедем на край света, никогда не ошибся за все годы он спас столько…наше мнение НИКОЛАЙ врач от БОГА!! 2,5 года назад у меня сгорел дом, погибли кисточки, собаку пожарник вынес на руках во двор сделал искусственное дыхание и массаж сердца, она очнулась. Шанс чтобы жить был один на миллион, она жива!!! Николай и Марина Сергеевна ее вытащили. Возможно у кого-то сложный характер, но причем здесь профессиональные качества. Марина Сергеевна очень сильный врач и не раз спасала жизнь вообще в критических ситуа циях. Спасибо им огромное!!! Сейчас в Мастино очень много работников который действительно превратили больницу в бидлам. Поверьте раньше было все четко спокойно и без хамства, сейчас сама в шоке, но если что-то случится, все равно поеду к Николаю и Марине С.. потерплю, только бы мои любимцы были живы и здоровы!!!
        0 0
        Ответить